Hoe ziet je dag eruit?
Ben jij een ervaren UX Researcher die altijd op zoek is naar manieren om de digitale klantervaring te verbeteren? Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je jouw passie kwijt kunt en dagelijks nieuwe mogelijkheden tegenkomt? Dan zijn we op zoek naar jou!
Homefashion Group is de organisatie achter de bedrijven Leen Bakker en Kwantum. Wij hebben de afgelopen jaren flinke stappen gezet met het moderniseren van de ICT-infrastructuur en architectuur en staan nu voor de transformatie naar Agile werken in zowel mindset als organisatorisch. Als Senior UX Researcher bij ons verbeter je samen met het CRO-team de websites van Kwantum en Leen Bakker door middel van kwantitatief en kwalitatief gebruikersonderzoek. Jij zet de klantervaring centraal en zorgt dat we tot de kern van de klantvraag komen. Je voert hiervoor kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeken uit, zoals interviews, usabilitytesten, surveys, data-analyse en heatmaps.
Jij haalt actief de researchbehoeften op bij de Product Owners en zorgt dat je tijdig bij de juiste projecten aangehaakt wordt en je bent vaardig in het scherp krijgen van het daadwerkelijke probleem, het doel en de succesfactoren aan de start van het project. Daarnaast zorg je ervoor dat inzichten op een relevante manier gecommuniceerd en gedocumenteerd worden en draait je hand er niet voor om, om workshops of sessies te organiseren met teams en/of stakeholders.
Daarnaast beschik je over:
- WO- werk- en -denkniveau
- Minstens 2 jaar werkervaring als UX-researcher
- Diepgaande kennis van testing tools zoals Google Optimize
- Ervaring met Google Analytics
Wat maakt dit een leuke baan?
Als UX Researcher krijg je een uitdagende functie waarin je dagelijks bezig bent met het verbeteren van de digitale klantervaringen van Leen Bakker en Kwantum. Je zet de klantervaring centraal en je zoekt continu naar verbetering. Je krijgt de ruimte om eigen initiatieven te ontplooien en tot mooie resultaten te komen. Hierdoor kun je jezelf ontwikkelen en je kennis en ervaring inzetten om de digitale klantervaringen van Leen Bakker en Kwantum te verbeteren.
Daarnaast krijg je
- Een goed salaris en arbeidsvoorwaarden: Je krijgt bij Tech & Data een marktconform salaris tussen de 4.100,- en 4.500,- afhankelijk van opleiding, kennis en werkervaring. Daarnaast krijg je veel aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een laptop en telefoon, 5 weken vakantie, een goede verlof- en pensioenregeling, en veel mogelijkheden voor inhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling.
- Inspirerende werkomgeving: Je werkt samen met een enthousiast team dat gericht is op het verbeteren van de digitale klantervaringen van Leen Bakker en Kwantum. Het bedrijf heeft grote ambities als retailer en als werkgever en biedt een inspirerende werkomgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen en het verschil kunt maken
- Hybride werken, wat betekent dat je vanuit huis werkt en met enige regelmaat op de kantoren in Raamsdonksveer en/of Tilburg zal zijn. Dit biedt flexibiliteit en maakt het werk gemakkelijker te combineren met andere activiteiten.
Wat krijg je nog meer van ons?
Homefashion Group is het bedrijf achter de omnichannel woonretailers Leen Bakker en Kwantum. Deze merken behoren tot de top 3 belangrijkste spelers in de woonbranche van de Benelux. De Homefashion Group zorgt ervoor dat onze merken hun beloftes aan hun klanten waar kunnen maken. Kom jij een steentje bijdragen?
Solliciteren?
Stuur jouw gegevens, CV met een motivatie via de button ‘Solliciteren’. Wanneer een match is, maken we graag kennis met jou!
Een integriteitscontrole via het waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatieprocedure.